Rückkehr

Wir produzieren all unser Holz und die Holzplatten nach Maß für Sie. Aus diesem Grund kann das Holz- und Plattenmaterial leider nicht zurückgesandt werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wurde ein Artikel während des Transports beschädigt? Lesen Sie hier, was Sie tun können. Möchten Sie weitere Artikel aus unserem Webshop zurücksenden? Lesen Sie unten, um weitere Informationen zu unserem Rücksendeprozess zu erhalten:

Maßgeschneidertes Blattmaterial

Leider können wir unbeschädigtes Blattmaterial nicht zurücknehmen. Wir haben es speziell für Sie zugeschnitten, damit das Rückgaberecht erlischt.

Zubehör

Sie können und können Zubehör ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.  Sie haften persönlich für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Häufig gestellte Fragen

Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so bald wie möglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendebenachrichtigung.

Wir können eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie versendet haben. Sollte der Wert der Produkte gemindert sein (z.B. durch Beschädigung oder fehlende Teile), wird dieser Wert von uns nicht erstattet. Wir verwenden die uns bekannte Kontonummer für die Rückerstattung.