Customer experiences

Holz und Schnitt Top. Lieferung um einige Tage später als bestätigt. Kundenservice hat sich diesem aber sofort nach Kontakt angenommen.

Präzise geschnitten und schnell geliefert! Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen!

Meine Bestellung kam schnell und gut verpackt an. Alles hatte die Größe wie bestellt, war vollständig und in der erwarteten guten Qualität.

Präzise Zuschnitte, schnell geliefert!

Ich habe bisher zweimal bei Tosize bestellt und bin jedesmal absolut begeistert. Die Präzision der Fertigung ist unglaublich , die Verpackung sensationell und das Tempo nicht zu toppen. Es war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung. Wenn immer ich wieder maßgesägtes Holz brauche, für mich kommt nur Tosize in Frage.

Bestellungsvorgang im Shop ist übersichtlich und einfach zu erledigen. Die Lieferung erfolgte überraschend schnell und problemlos. Werde sicher wieder bestellen.

Alles perfekt abgelaufen.

Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität und ein guter Preis. Was will man mehr.

Angebotspalette (diverse Holzarten und -dicken) sehr gut, Bestellvorgang intuitiv und einfach, Lieferung zuverlässig. Zuschnitte sehr gut in der versprochenen Toleranz, nur an einer Stelle addierten sich die zulässigen Abweichungen ungünstig, das ist aber ok. Schnittkanten mindestens auf einer Seite immer so perfekt (d.h. ohne sichtbare Ausbrüche), dass sie als Sichtkanten taugten. Den relativ hohen Preis (wenn man es z.B. mit einem Zuschnitt aus dem Baumarkt vergleicht) kann man angesichts der sehr guten Leistung akzeptieren. Einziger Schwachpunkt (Abzug von 0,5 Sternen): Trotz der recht sorgfältigen Verpackung ist es irgendjemandem zwischen Verpackung bei TOSIZE und Ablieferung bei mir gelungen, die Pakete so rumzuwerfen, dass rund 15% der (insgesamt 30) Teile Schäden aufwiesen. Meist war bei diesen beschädigten Brettern von einzelnen Ecken ein Stück (typische Größe 1 cm) abgebrochen, bei einem Brett war in der Mitte der Kante ein mehrere mm dickes, ca. 4 cm langes, halbmondfömiges Stück herausgebrochen. Glücklicherweise konnte ich diese Stellen beim Zusammenbau (Schreibtischcontainer 80 cm x 80 cm x 60 cm mit 4 Schubladen) so in die Bauteile legen, dass sie nicht weiter stören. Ich nehme an, dass die Teile auch ersetzt worden wären, mir war das aber die zeitliche Verzögerung nicht wert.

Die bestellten Formzuschnitte wurden maßlich korrekt, in guter Schnittqualität nach wenigen Tagen geliefert. Etwas gewöhnungsbedürftig ist der Bearbeitungszuschlag, der so angelegt ist, dass ein Bestellwert von min. 50 Euro rauskommt. Konkreter Fall: 1 Zuschnitt 24 Euro + 26 Euro Zuschlag; 2 Zuschnitte 48 Euro + 2 Euro Zuschlag. Hier würde ich einen fixen Mindermengenzuschlag bevorzugen.