<p>Zusammen mit unseren Spediteuren tun wir alles, um die versprochene Lieferzeit einzuhalten. Wenn das nicht möglich ist, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf den Lieferzeitpunkt. Lesen Sie nachstehend, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.</p>


Wurde Ihr Paket noch nicht zugestellt und ist die Lieferzeit Ihrer Bestellung bereits abgelaufen? Hier erklären wir Ihnen, was Sie tun können.

Lieferprobleme

<p><strong>DPD</strong></p>

<p>Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket zu einem anderen Zeitpunkt erneut angeboten oder an eine nahe gelegene Paketstelle geliefert. Wir raten Ihnen, den Sendungsnachverfolgungscode Ihrer Bestellung genau im Auge zu behalten, damit Sie wissen, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können!</p>

<p><strong>DACHSER</strong></p>

<p>Wir liefern Palettenbestellungen nur nach Vereinbarung. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause sind. Unser Spediteur wird Sie telefonisch kontaktieren.</p>


Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

<p>Schade, dass Sie mit dem Zusteller nicht zufrieden sind. Wenn Sie möchten, können Sie über unser <a class="link" data-tabindex-counter="7" data-tabindex-value="none" href="/contacts" tabindex="-1">kontaktformular</a>&nbsp;eine Beschwerde einreichen, damit wir sicherstellen können, dass der Service verbessert wird! Beschwerden nehmen wir sehr ernst und wir bemühen uns, diese an Werktagen innerhalb von 2 Werktagen Werktag(en) zu beantworten.</p>


Ich bin mit dem Zusteller nicht zufrieden. Wo kann ich das melden?

<p>Standardmäßig liefern wir in das Erdgeschoss. Sollte dies ein Problem sein, senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihres Warenkorbes über <a href="">das Kontaktformular</a>. Je nach Zusteller können wir sehen, ob wir Ihnen hier helfen können.</p>


Liefern Sie auch in ein Stockwerk?

<p>Wir liefern nicht an ein Postfach. Unsere Pakete sind in der Regel zu groß und unbequem, um an ein Postfach zu liefern, daher sind diese Adressen von der Lieferung ausgeschlossen.</p>


Liefern Sie auch an ein Postfach?

<h2>Deutschland Zone 1</h2>

<h3>Die Lieferung kann mit DPD erfolgen</h3>

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="table-fixed">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &gt; 195,-</td>
			<td valign="top"><span style="color:#569310;">Kostenlos</span></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &lt; 195,-</td>
			<td valign="top">19,95</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h3>Lieferung per Kurierdienst</h3>

<h4>Aufgrund von Abmessungen und/oder Gewicht</h4>

<p><a data-tabindex-counter="5" data-tabindex-value="none" href="#plz" tabindex="-1">Postleitzahlenbereich anzeigen</a></p>

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="table-fixed">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &gt; 195,-</td>
			<td valign="top"><span style="color:#569310;">Kostenlos</span></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &lt; 195,-</td>
			<td valign="top">49,95</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Deutschland Zone 2</h2>

<h3>Die Lieferung kann mit DPD erfolgen</h3>

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="table-fixed">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &gt; 195,-</td>
			<td valign="top"><span style="color:#569310;">Kostenlos</span></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Betrag bestellen &lt; 195,-</td>
			<td valign="top">19,95</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h3>Lieferung per Kurier</h3>

<h4>Aufgrund von Abmessungen und/oder Gewicht</h4>

<p>Die Versandkosten variieren zwischen 100,- und 900,- je nach Postleitzahl und Gewicht. Überprüfen Sie die endgültigen Versandkosten im Warenkorb.</p>

<h2>Auslieferung Ihrer Bestellung</h2>

<p>Wir liefern direkt aus unserer eigenen Produktion. Der Webshop wählt automatisch aus, ob Ihre Bestellung mit DPD verschickt werden kann oder ob sie aufgrund ihrer Abmessungen von unserem Kurierdienst van de Hoef Logistiek oder Dachser Logistics zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert werden soll. Dies wird automatisch an der Kasse angezeigt.</p>

<h4>Paketpost DPD</h4>

<p>Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird Ihre Bestellung mit DPD zugestellt:</p>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">Maximale Abmessungen größte Platte in der Reihenfolge</td>
			<td valign="top">155,0 x 50,0 cm</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Maximales Gewicht der gesamten Bestellung</td>
			<td valign="top">60 kg</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Maximale Anzahl von Feldern</td>
			<td valign="top">4</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h4>Kurierdienst van de Hoef Logistiek oder Dachser Logistics</h4>

<p>Ihre Bestellung wird von van de Hoef geliefert (<a data-tabindex-counter="5" data-tabindex-value="none" href="#plz" tabindex="-1">siehe Postleitzahlengebiet Zone 1</a>) oder Dachser Logistics (andere Postleitzahlen), wenn sie nicht mit DPD verschickt werden können.</p>

<h2>Verpackungsmethoden</h2>

<p>Wir haben spezielle Versand- und Verpackungsmethoden für jede Versandart entwickelt. Lesen Sie mehr darüber, wie wir dafür sorgen, dass Ihre Bestellung richtig verpackt wird.</p>

<p><a class="button" data-tabindex-counter="25" data-tabindex-value="none" href="https://www.tosize.de/kundendienst/lieferung-und-abholung/verpackung" tabindex="-1">Mehr über unsere Verpackungsmethoden</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><a name="plz">Postleitzahlengebiet Zone 1</a></h2>

<p>Sie können auch Ihre Postleitzahl in den Warenkorb eingeben</p>

<p><strong>26xxx</strong>&nbsp;<br />
26121, 26122, 26123, 26125, 26127, 26129, 26131, 26133, 26160, 26169, 26180, 26188, 26197, 26203, 26209, 26215, 26219, 26553, 26556, 26571, 26579, 26603, 26605, 26607, 26624, 26629, 26632, 26639, 26655, 26670, 26676, 26683, 26689, 26789, 26810, 26817, 26826, 26831, 26835, 26842, 26844, 26845, 26847, 26849, 26871, 26892, 26897, 26899, 26901, 26903, 26904, 26906, 26907, 26909</p>

<p><strong>27xxx</strong>&nbsp;<br />
27211, 27232, 27239, 27243, 27245, 27246, 27248, 27249, 27251, 27252, 27259, 27749, 27751, 27753, 27755, 27793, 27798, 27801, 27804, 27809</p>

<p><strong>28xxx</strong>&nbsp;<br />
28195, 28197, 28199, 28201, 28203, 28205, 28207, 28209, 28211, 28213, 28215, 28217, 28219, 28237, 28239, 28259, 28277, 28279, 28307, 28309, 28325, 28327, 28329, 28355, 28357, 28359, 28717, 28719, 28755, 28757, 28759, 28777, 28779, 28790, 28816, 28832, 28844, 28857, 28865, 28870, 28876, 28879</p>

<p><strong>32xxx</strong>&nbsp;<br />
32049, 32051, 32052, 32105, 32107, 32108, 32120, 32130, 32139, 32257, 32278, 32289, 32312, 32339, 32351, 32361, 32369, 32423, 32425, 32427, 32429, 32457, 32469, 32479, 32545, 32547, 32549, 32584, 32609</p>

<p><strong>33xxx</strong>&nbsp;<br />
33330, 33332, 33333, 33334, 33335, 33378, 33397, 33415, 33428, 33442, 33449, 33602, 33604, 33605, 33607, 33609, 33611, 33613, 33615, 33617, 33619, 33647, 33649, 33659, 33689, 33699, 33719, 33729, 33739, 33758, 33775, 33790, 33803, 33813, 33818, 33824, 33829</p>

<p><strong>40xxx</strong>&nbsp;<br />
40210, 40211, 40212, 40213, 40215, 40217, 40219, 40221, 40223, 40225, 40227, 40229, 40231, 40233, 40235, 40237, 40239, 40468, 40470, 40472, 40474, 40476, 40477, 40479, 40489, 40545, 40547, 40549, 40589, 40591, 40593, 40595, 40597, 40599, 40625, 40627, 40629, 40667, 40668, 40670, 40699, 40721, 40723, 40724, 40764, 40789, 40822, 40878, 40880, 40882, 40883, 40885</p>

<p><strong>41xxx</strong>&nbsp;<br />
41061, 41063, 41065, 41066, 41068, 41069, 41169, 41179, 41189, 41199, 41236, 41238, 41239, 41334, 41352, 41363, 41366, 41372, 41379, 41460, 41462, 41464, 41466, 41468, 41469, 41470, 41472, 41515, 41516, 41517, 41539, 41540, 41541, 41542, 41564, 41569, 41747, 41748, 41749, 41751, 41812, 41836, 41844, 41849</p>

<p><strong>42xxx</strong><br />
42103, 42105, 42107, 42109, 42111, 42113, 42115, 42117, 42119, 42275, 42277, 42279, 42281, 42283, 42285, 42287, 42289, 42327, 42329, 42349, 42369, 42389, 42399, 42477, 42489, 42499, 42549, 42551, 42553, 42555, 42579, 42651, 42653, 42655, 42657, 42659, 42697, 42699, 42719, 42781, 42799, 42853, 42855, 42857, 42859, 42897, 42899, 42929</p>

<p><strong>44xxx</strong>&nbsp;<br />
44135, 44137, 44139, 44141, 44143, 44145, 44147, 44149, 44225, 44227, 44229, 44263, 44265, 44267, 44269, 44287, 44289, 44309, 44319, 44328, 44329, 44339, 44357, 44359, 44369, 44379, 44388, 44532, 44534, 44536, 44575, 44577, 44579, 44581, 44623, 44625, 44627, 44628, 44629, 44649, 44651, 44652, 44653, 44787, 44789, 44791, 44793, 44795, 44797, 44799, 44801, 44803, 44805, 44807, 44809, 44866, 44867, 44869, 44879, 44892, 44894</p>

<p><strong>45xxx</strong>&nbsp;<br />
45127, 45128, 45130, 45131, 45133, 45134, 45136, 45138, 45139, 45141, 45143, 45144, 45145, 45147, 45149, 45219, 45239, 45257, 45259, 45276, 45277, 45279, 45289, 45307, 45309, 45326, 45327, 45329, 45355, 45356, 45357, 45359, 45468, 45470, 45472, 45473, 45475, 45476, 45478, 45479, 45481, 45525, 45527, 45529, 45549, 45657, 45659, 45661, 45663, 45665, 45699, 45701, 45711, 45721, 45731, 45739, 45768, 45770, 45772, 45879, 45881, 45883, 45884, 45886, 45888, 45889, 45891, 45892, 45894, 45896, 45897, 45899, 45964, 45966, 45968</p>

<p><strong>46xxx</strong>&nbsp;<br />
46045, 46047, 46049, 46117, 46119, 46145, 46147, 46149, 46236, 46238, 46240, 46242, 46244, 46282, 46284, 46286, 46325, 46342, 46348, 46354, 46359, 46395, 46397, 46399, 46414, 46419, 46446, 46459, 46483, 46485, 46487, 46499, 46509, 46514, 46519, 46535, 46537, 46539</p>

<p><strong>47xxx</strong>&nbsp;<br />
47051, 47053, 47055, 47057, 47058, 47059, 47119, 47137, 47138, 47139, 47166, 47167, 47169, 47178, 47179, 47198, 47199, 47226, 47228, 47229, 47239, 47249, 47259, 47269, 47279, 47441, 47443, 47445, 47447, 47475, 47495, 47506, 47509, 47533, 47546, 47551, 47559, 47574, 47589, 47608, 47623, 47624, 47625, 47626, 47627, 47638, 47647, 47652, 47661, 47665, 47669, 47798, 47799, 47800, 47802, 47803, 47804, 47805, 47807, 47809, 47829, 47839, 47877, 47906, 47918, 47929</p>

<p><strong>48xxx</strong>&nbsp;<br />
48143, 48145, 48147, 48149, 48151, 48153, 48155, 48157, 48159, 48161, 48163, 48165, 48167, 48231, 48249, 48268, 48282, 48291, 48301, 48308, 48317, 48324, 48329, 48336, 48341, 48346, 48351, 48356, 48361, 48366, 48369, 48429, 48431, 48432, 48455, 48465, 48477, 48480, 48485, 48488, 48493, 48496, 48499, 48527, 48529, 48531, 48565, 48599, 48607, 48612, 48619, 48624, 48629, 48653, 48683, 48691, 48703, 48712, 48720, 48727, 48734, 48739</p>

<p><strong>49xxx</strong>&nbsp;<br />
49074, 49076, 49078, 49080, 49082, 49084, 49086, 49088, 49090, 49124, 49134, 49143, 49152, 49163, 49170, 49176, 49179, 49186, 49191, 49196, 49201, 49205, 49214, 49219, 49324, 49326, 49328, 49356, 49377, 49393, 49401, 49406, 49413, 49419, 49424, 49429, 49434, 49439, 49448, 49451, 49453, 49456, 49457, 49459, 49477, 49479, 49492, 49497, 49504, 49509, 49525, 49536, 49545, 49549, 49565, 49577, 49584, 49586, 49593, 49594, 49596, 49597, 49599, 49610, 49624, 49626, 49632, 49635, 49637, 49638, 49661, 49681, 49685, 49688, 49692, 49696, 49699, 49716, 49733, 49740, 49744, 49751, 49757, 49762, 49767, 49770, 49774, 49777, 49779, 49808, 49809, 49811, 49824, 49828, 49832, 49835, 49838, 49843, 49844, 49846, 49847, 49849</p>

<p><strong>50xxx</strong>&nbsp;<br />
50126, 50127, 50129, 50169, 50170, 50171, 50181, 50189, 50226, 50259, 50321, 50354, 50374, 50389, 50667, 50668, 50670, 50672, 50674, 50676, 50677, 50678, 50679, 50733, 50735, 50737, 50739, 50765, 50767, 50769, 50823, 50825, 50827, 50829, 50858, 50859, 50931, 50933, 50935, 50937, 50939, 50968, 50969, 50996, 50997, 50999</p>

<p><strong>51xxx</strong>&nbsp;<br />
51061, 51063, 51065, 51067, 51069, 51103, 51105, 51107, 51109, 51143, 51145, 51147, 51149, 51371, 51373, 51375, 51377, 51379, 51381, 51399, 51427, 51429, 51465, 51467, 51469, 51491, 51503, 51515, 51519, 51545, 51570, 51580, 51588, 51597, 51598, 51643, 51645, 51647, 51674, 51688, 51702, 51709, 51766</p>

<p><strong>52xxx</strong>&nbsp;<br />
52062, 52064, 52066, 52068, 52070, 52072, 52074, 52076, 52078, 52080, 52134, 52146, 52152, 52156, 52159, 52222, 52223, 52224, 52249, 52349, 52351, 52353, 52355, 52372, 52379, 52382, 52385, 52388, 52391, 52393, 52396, 52399, 52428, 52441, 52445, 52457, 52459, 52477, 52499, 52511, 52525, 52531, 52538</p>

<p><strong>53xxx</strong><br />
53111, 53113, 53115, 53117, 53119, 53121, 53123, 53125, 53127, 53129, 53173, 53175, 53177, 53179, 53225, 53227, 53229, 53332, 53340, 53343, 53347, 53359, 53604, 53619, 53639, 53721, 53757, 53773, 53783, 53797, 53804, 53809, 53819, 53840, 53842, 53844, 53859, 53879, 53881, 53894, 53902, 53909, 53913, 53919, 53925, 53937, 53940, 53945, 53947, 53949</p>

<p><strong>57xxx</strong>&nbsp;<br />
57413, 57439, 57462, 57482, 57489<br />
&nbsp;</p>


Versandart und Kosten

<p>Naast dat we het hout tot aan de deur afleveren, kan je de bestelling ook afhalen bij onze zagerij in Veenendaal. Handig wanneer je niet op de bezorging wilt wachten, of snel aan de gang wil. Hieronder vind je alle details over onze afhaallocatie in Veenendaal.</p>

<div>
<div style="display: flex; flex-wrap: wrap">
<div class="not-prose" style="margin-right: 1rem"><img alt="Dé online zagerij met een ruim aanbod aan hout, plaatmateriaal en kunststof" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/afhaallocaties/voorkant_opmaatzagen_veenendaal.jpg" style="max-width: 400px" /></div>

<div>
<p><strong>Adres</strong></p>

<p>De Schutterij 26<br />
3905 PL Veenendaal<br />
<a data-tabindex-counter="6" data-tabindex-value="none" href="https://goo.gl/maps/s33i6xBj8sF2" rel="noreferrer" tabindex="-1" target="_blank">Routebeschrijving via Google Maps </a></p>

<p><strong>Openingstijden afhaalbalie</strong></p>

<p>Elke werkdag geopend van 09.00 - 17:00.</p>
</div>
</div>

<div style="margin-top: 2rem">
<p id="amsterdam">&nbsp;</p>
</div>
</div>


Afhaallocaties

<h2>Holz und Holzplatten</h2>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top"><strong>Sortiment</strong></td>
			<td valign="top"><strong>Lieferzeit in Arbeitstagen</strong></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Angebot auf Lager</td>
			<td valign="top">3-4</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Gesägte ganze Platten</td>
			<td valign="top">7-9</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Kunststoff</td>
			<td valign="top">7-9</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Einige wenige Ausnahmen endeten mit ABS-Reifen</td>
			<td valign="top">10-20</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Möbel</h2>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top"><strong>Sortiment</strong></td>
			<td valign="top"><strong>Lieferzeit in Arbeitstagen</strong></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Maßgefertigte Möbel</td>
			<td valign="top">20</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Muster</h2>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top"><strong>Sortiment</strong></td>
			<td valign="top"><strong>Lieferzeit in Arbeitstagen</strong></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Muster</td>
			<td valign="top">3-4</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>


Lieferzeiten

<p>Wir versenden mehr als 100.000 gesägte Platten pro Jahr und können sowohl verpacken als auch sägen.</p>

<p>Wir verpacken mit Sorgfalt und Liebe. Wir gestalten jede Verpackung individuell und verwenden nach Möglichkeit recycelbare Materialien. Die Versand- und damit Verpackungsart hängt von den Abmessungen, der Anzahl und dem Gewicht ab. Der Webshop ermittelt dies automatisch. &nbsp;</p>

<p><strong>Paketpostbestellungen: maßgeschneiderte Box</strong></p>

<p>Wenn Ihre Bestellung für den Versand mit DPD klassifiziert ist, wird Ihre Bestellung als Paket versandt. Wir fertigen einen vollständig auf die Abmessungen des zugeschnittenen Materials zugeschnittenen Karton an, damit er nicht verrutscht. Wir versehen die Platten mit Schutzmaterial und einem Puffer aus Karton. So entsteht eine schöne und gut schützende Verpackung! Dank unserer Erfahrung und zahlreicher Tests verschicken wir viele Pakete pro Woche mit einer sehr niedrigen Schadensquote.</p>

<p><strong>Palettenversand: maßgeschneiderte Palette</strong><br />
Wir stellen eine vollständig maßgeschneiderte Palette her, die den Abmessungen des gesägten Materials entspricht. Die Palette hat immer ein Übermaß, damit keine Platten überstehen. Wir transportieren die gesägten Teile immer waagerecht und unser Transporteur stellt keine anderen Paletten auf unsere Sendung. &nbsp;</p>

<p><a class="button" data-gramm="false" data-lt-tmp-id="lt-461257" data-tabindex-counter="16" data-tabindex-value="none" href="" spellcheck="false" tabindex="-1">Lesen Sie hier mehr über unsere Fluggesellschaften</a></p>

<div class="flex flex-wrap gap-4"><img alt="Verpacken von zugeschnittenem Plattenmaterial" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27140/image-thumb__27140__de_de_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_2.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Ihr Plattenmaterial wird nach Maß verpackt" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27139/image-thumb__27139__de_de_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_1.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Speziell vorbereitete Boxen bieten Schutz" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27141/image-thumb__27141__de_de_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_3.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Maßgeschneiderte Palette mit dem notwendigen Schutz" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27142/image-thumb__27142__de_de_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_4.jpg" style="width: 250px;" /></div>


Verpackung

<p><strong>DPD</strong></p>

<p>Am Abend vor der Lieferung, nach 19:00 Uhr, erhalten Sie von unserem Spediteur DPD eine E-Mail mit einem Sendungsnachverfolgungscode, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt ist, erhalten Sie einen Sendungsnachverfolgungscode pro Paket.<br />
<br />
<strong>DACHSER</strong></p>

<p>Wird Ihre Bestellung auf einer Palette verschickt? Unser Spediteur DACHSER wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Je nach Depot erfolgt dies per E-Mail oder Telefon.</p>


Lieferprobleme

Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

Ich bin mit dem Zusteller nicht zufrieden. Wo kann ich das melden?

Liefern Sie auch in ein Stockwerk?

Liefern Sie auch an ein Postfach?