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Rücksendung
Wir produzieren all unser Holz und die Holzplatten nach Maß für Sie. Aus diesem Grund kann das Holz- und Plattenmaterial leider nicht zurückgesandt werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wurde ein Artikel während des Transports beschädigt? Lesen Sie hier, was Sie tun können. Möchten Sie weitere Artikel aus unserem Webshop zurücksenden? Lesen Sie unten, um weitere Informationen zu unserem Rücksendeprozess zu erhalten:
Maßgeschneidertes Blattmaterial
Leider können wir unbeschädigtes Blattmaterial nicht zurücknehmen. Wir haben es speziell für Sie zugeschnitten, damit das Rückgaberecht erlischt.
Zubehör
Zubehör kann und darf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren. Sie können das Widerrufsformular zu diesem Zweck verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Sie haften persönlich für den Wertverlust der Waren, der sich aus der Nutzung der Waren über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinaus ergibt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten auf einen Blick
Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so bald wie möglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendebenachrichtigung.
Wir können eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie versendet haben. Sollte der Wert der Produkte gemindert sein (z.B. durch Beschädigung oder fehlende Teile), wird dieser Wert von uns nicht erstattet. Wir verwenden die uns bekannte Kontonummer für die Rückerstattung.
Leider können unsere maßgefertigten Produkte, die wir speziell für Sie hergestellt haben, nicht zurückgegeben werden!
