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Sie können Ihre Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen über unser kontaktformular melden. Wir nehmen dies sehr ernst und werden innerhalb von 2 Werktagen spätestens innerhalb von Werktagen substanziell antworten. Wir versprechen, immer eine passende Lösung zu finden!
Sollte es vorkommen, dass wir die Dinge nicht gemeinsam regeln können? Dann können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) an die Streitbeilegungskommission richten.
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Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten auf einen Blick
Die Qualität der Holzplatten ist nicht wie erwartet. Wo kann ich dies melden?Ich bin mit dem Zusteller nicht zufrieden. Wo kann ich das melden?Ich habe meine Bestellung beschädigt erhalten. Wie lösen wir das?Ich habe einen Schaden an einem übrig gebliebenen Stück, kann ich ihn geltend machen?Was ist, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?Was ist, wenn ich das falsche Produkt oder die falschen Abmessungen erhalten habe?Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?